买东西被骗了发的跟商家的不一样?
九江律师
2025-04-18
若商家拒绝承认欺骗行为,你可根据《消费者权益保护法》的相关规定来维权。该法规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家若故意隐瞒或提供虚假信息,构成欺诈。此时,你应先保留好交易记录、商品照片等证据,然后向消费者协会投诉或向法院起诉,要求商家赔偿。法律依据为《消费者权益保护法》第八条、第四十条。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除起诉外,你还可以:1. 向商场投诉,让商场协助与商家沟通解决;2. 拨打消费者协会电话投诉,由消协出面调解;3. 选择去仲裁机构申请仲裁,仲裁结果同样具有法律效力。这些途径通常能更快速地解决纠纷。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,商家若存在欺诈行为,应承担退货、换货、赔偿损失等责任。根据《消费者权益保护法》,商家还应接受行政处罚,如罚款、吊销营业执照等。若商家行为构成犯罪,还可能被追究刑事责任。
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